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＜2月の新メンバー＞地域に愛され、必要とされるNo.1店舗を、スタッフとともに作りあげたい！（サンプル百貨店 東久留米店 店長・川端）
オールアバウトグループに入社した社員に、入社したきっかけや「私は〇〇ガイド」などのエピソードを紹介してもらうこのコーナー。今回は、オールアバウトライフマーケティング 店舗開発プロジェクトに入社した川端さんをご紹介します。
■まずは自己紹介とこれまでのお仕事について
2月に入社いたしました川端です。これまで、アパレル店にてアルバイトから店長職まで約19年間務めたのち、前職ではコールセンターのSVとして勤務してきました。長年、接客業に身を置いてきた経験を生かし、接客販売とマネジメントの両面から店舗の発展に貢献していきます。
■オールアバウトグループへの入社のきっかけは？
決め手は2つあります。
1つ目は、直接お客さまから「ありがとう」と言っていただける環境で、人との関わりを通じて成長し続けたいと考えたからです。知人の紹介でオールアバウトグループのことを知り、ここでなら理想とする働き方ができると思いました。
2つ目は、面接時の空気感の良さです。社内の雰囲気を肌で感じることができ、入社後の自分をイメージすることができました。
1つ目は、直接お客さまから「ありがとう」と言っていただける環境で、人との関わりを通じて成長し続けたいと考えたからです。知人の紹介でオールアバウトグループのことを知り、ここでなら理想とする働き方ができると思いました。
2つ目は、面接時の空気感の良さです。社内の雰囲気を肌で感じることができ、入社後の自分をイメージすることができました。
■面接で一番記憶に残っていることは？
自分の弱点について話した際の反応がとても印象に残っています。「数値管理や分析が苦手である」と正直に打ち明けたところ、まずはこれまでの私の取り組みを丸ごと認めてくださいました。そのうえで、「次のアクションをどうすれば良いか」などアドバイスまでいただき、きちんと向き合ってくださったことに感動しました。
■座右の銘とその理由は？
「一期一会」です。
これまで出会った上司や店舗スタッフ、お客さま、すべての方々との出会いを「一期一会」と思い、今日まで生きてきました。相手を尊重し、感謝することを忘れない。そして、自分自身も人から感謝される存在でありたいと思っています。
これまで出会った上司や店舗スタッフ、お客さま、すべての方々との出会いを「一期一会」と思い、今日まで生きてきました。相手を尊重し、感謝することを忘れない。そして、自分自身も人から感謝される存在でありたいと思っています。
■休日の過ごし方は？
友人や知人と食事や飲みに出かける日もありますが、1人で過ごす時間も好きです。特に予定がない日は、一日中家でゴロゴロして、ゆっくり過ごしています。
■オールアバウトグループでこれからやってみたいことは？
まずは、お客さまから愛される店舗の土台を築いていきたいです。サンプル配布や試食・試飲イベントなどを通して、お客さまの笑顔が溢れるような活気のある空間をプロデュースしたいと考えています。今はまだ、業務に慣れることで精一杯の毎日ですが、早く店舗の成長に貢献していけるよう尽力いたします。
■配属先の上長から川端さんへ期待していること
オールアバウトライフマーケティング 店舗開発プロジェクト リーダー 川端さん
これまでファッション業界で培われた接客力と、温和なお人柄は、必ずお客様に安心間と心地よさを届けてくださると思います。接客は店舗の魅力を直接伝える大切な仕事です。川端さんらしい丁寧で温かい接客で、多くのお客様に「また来たい」と思っていただける店舗づくりに力を発揮していただけることを期待しています。
これまでファッション業界で培われた接客力と、温和なお人柄は、必ずお客様に安心間と心地よさを届けてくださると思います。接客は店舗の魅力を直接伝える大切な仕事です。川端さんらしい丁寧で温かい接客で、多くのお客様に「また来たい」と思っていただける店舗づくりに力を発揮していただけることを期待しています。
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