2025.1.30

＜1月の新メンバー＞ECでお客様サービスの最大化を実現し、「サンプル百貨店」を進化させたい（オールアバウトライフマーケティングマーケティング企画部・柳沢）

オールアバウトグループに入社した社員に、入社したきっかけや「私は〇〇ガイド」などのエピソードを紹介してもらうこのコーナー。今回は、オールアバウトライフマーケティングマーケティング企画部に入社した柳沢さんをご紹介します。

■まずは自己紹介とこれまでのお仕事について

1月に入社いたしましたオールアバウトライフマーケティングマーケティング企画部の柳沢です。これまでは、カメラ･写真の業界で販売会社の営業職、小売店での仕入担当や販売責任者などを経験しました。いずれも1人では完結しない業務であり、ともに働く仲間やパートナー企業様と知恵を出し合い、工夫を重ねることで信頼関係を築き上げ、自身も成長してこられたと思っています。マーケティング企画部においてもメンバーとともにお互いを高め合い、チーム全体でお客様サービスの最大化を図っていきたいと思います。

■オールアバウトグループへの入社のきっかけは？

商品を仕入れて販売する、それ自体も奥深く難しいことなのですが、さまざまな販売店で同じ商品を取り扱っている中で価格以外の面での差別化が難しいと感じていたところに、マーケティングや企画でもってメーカー様とお客様の懸け橋になるという点に惹かれました。

■面接で一番記憶に残っていることは？

終始和やかな雰囲気でお話しさせていただきました。私のこれまでの職歴や行ってきたことに対して非常に肯定的に受け止めていただいたことで、思わず話しすぎてしまったかなと感じてしまうほどであったことを覚えています。

■座右の銘とその理由は？

「まず動く」

もともと無精者で休みの日もだらだらと過ごしてしまいがちな性分なのですが、仕事や何かしようと思い立った時などは、自分にスイッチを入れる意味で細かいことは考えずにまずはやってみようと思うようにしています。

■最近行った場所は？

家族そろって野球観戦が好きで、シーズン中は主に神宮球場に行くのですが、昨年の夏は家族全員の意向が合いエスコンフィールドでの野球観戦をメインに北海道へ行ってきました。非常に気持ちの良いスタジアムで良い思い出になりました。

エスコンフィールドでの写真です

こちらは美瑛町の青い池です

■オールアバウトグループでこれからやってみたいことは？

数多くのECサイトがある中で、「サンプル百貨店」をお客様に選んでいただき継続的にご利用いただくためにどうあるべきか、正解や手法はひとつではなく、何かを進めていくにも誰か1人でできるものではないので、チームのメンバーや関係各所の皆様とともにより良いサイトへと常に進化させていきたいと思います。

■配属先の上長から柳沢さんへ期待していること

オールアバウトライフマーケティングマーケティング企画部部長大内さん
前職ではマーケティング部の管理職として活躍されていたこともあり、面接中に幅広い質問にも素早く的確に受け答えいただいたのが大変印象的でした。サンプル百貨店では幅広いアイデアやスピードが求められますが、これまで培ってきた知識やマネジメント経験を活かして、積極的に企画や施策を打ち出してくれると期待しています！