今年は初のオンライン開催！ 第19回 Red Ball Japanレポート

総合情報サイト「All About」やNTTドコモ社との共同メディア「イチオシ」をはじめ、オールアバウトグループの様々なサービスで活躍する、“ガイド”と呼ばれる専門家を対象とした年に一度の大イベント。例年はリアルな場で行っていましたが、今回は企画検討のさなかに新型コロナウイルスの感染が拡大したため、Web会議サービス「Zoom」を利用し、19回目で初となるオンラインで実施となりました。

オンライン開催の良さは何と言っても、場所に関係なく参加できるところ。北海道から沖縄まで日本全国はもちろんですが、約900名いるガイドのなかには海外在住の方も多く、アメリカ、イタリア、オーストリア、スウェーデン、ドイツからなど、これまで参加が難しかった方にも参加していただくことができました。

これまでのリアルな会の場合、各登壇者からの報告はどうしても一方通行な印象になってしまいましたが、今回はZoomのチャット機能で温かいコメントをいただいたり、登壇者の横にガイドの皆さまの顔が並んだりと、例年とはまた違ったアットホームな雰囲気を感じました。

会の後半は昨年に引き続き、2019年に最も活躍されたガイドを表彰する「Red Ball Award」。今年は5部門から選出し、事業責任者より表彰しました。

選出理由は部門ごとによって異なりますが、多くに共通していたのは「ユーザーやクライアントを理解し、専門性の高い情報を提供されていること」。記事の先にいるユーザーはどういった情報を欲しているのか、クライアントの要望はどういったものかなど、自分に何が求められているかを深堀りし、さらに専門家ならではの情報を巧みに交えて応えていらっしゃる点に評価が集まりました。

また、受賞者の5名の方には画面上で登場いただき、受賞へのコメントを頂戴しましたが、ここでもチャット機能で多数の称賛の声が寄せられ、「Red Ball Japan」ならではのガイド同士の交流を垣間見ることができました。