ブランド論の第一人者であるデービッド・アーカー博士の言葉を借りるとブランドとは、「顧客に対する企業の約束」。まだ20年の歴史しかない「All About」ですが、サービス開始以来、「信頼性」を一番の武器として、ブレることなく生活者の皆さまに役立つ情報をお届けしてきたという自負があります。

もちろん、これからもそうあり続けるために「信頼性」に重きを置いていくのですが、広報チームではそこから更に踏み込み、「All About」のコンテンツによって、生活者の人生における様々な「決断」を後押ししたいと強く想っています。

「All About」には約1,300のテーマごとに、専門の知識や経験をもった900名のガイドと呼ばれる専門家がいます。この存在はオールアバウトならではかも知れませんが、広報業務をする上で、ものすごく心強い存在です。なぜなら彼らに対して、実に毎月100件近く、TV・新聞・雑誌を中心とした報道関係者からの取材依頼や企業・団体からのお仕事依頼があるからです。（特に大きなサービスリリースが無くともコンスタントに報道関係者から、このくらいの問い合わせ数があるのは、広報担当者としてかなり恵まれた環境かと思います）

All Aboutガイドとしてデビューすることのメリットのひとつとして、このように新たな活躍機会を得られることが挙げられますが、ここをより拡大するために彼らのPRをサポートするのも広報の大切な業務です。

その具体例として、報道関係者やPR代理店向けの専門家検索サイト「専門家サーチ」を開設したり、トレンドネタを専門家とセットでご紹介するメールマガジンを定期的に報道関係者に向けて発信するなどしています。

常に新しい切り口を探している報道関係者からはこのような取り組みは非常に重宝されており、広報チーム・ガイド・報道関係者が文字通り三方良しの関係性を築けていると言えるでしょう。

最後に4つ目のPRが、「社内広報・インターナルコミュニケーション」といった社員向けのPRです。まさに今お読みいただいているオウンドメディア「About All About」も、社外の方々だけでなく、社歴の浅い社員や、日々業務が忙しくなり中々社内の出来事に目を向ける余裕が無くなった人向けに発信しています。

このオウンドメディアが社員同士の最適なコミュニケーションのきっかけとなり、もっと会社のことを好きになってもらえるよう、取り上げる情報の内容や切り口など、広報チームで試行錯誤しながら運営していきたいと思います。

このように今後は社外のステークホルダーのみならず、会社の大事な資産である社員に対しても、効果的にPRをしていくことで、やる気を引き出し、会社のさらなる成長に寄与してもらうことも重要なミッションと捉えていく必要があります。

以上、長々と書き連ねてしまいましたが、私の所属する広報チームの紹介となります。今後、この「About All About」が面白くなるかどうかも我々の腕に掛かっており、早くもプレッシャーを感じていますが、まずは楽しんで進めていこうかと思います。
是非とも応援のほどよろしくお願いします！！！