＜部署紹介 vol.3＞システム部

左がマネジャー壁谷さん、右がMVPを受賞した新井さん

1. DLP（Data Loss Prevention）
　データ監視によるセキュリティ強化

2. BYOD（Bring Your Own Device）
　柔軟な環境を提供し、働き方の変化に対応

3. チャットボットによる社内問い合わせの自動応答
　問い合わせに自動応答して対応スピードを短縮

働き方が大きく変わる中で、ユーザビリティとセキュリティを両睨みで強化しながら従業員のパフォーマンス向上に貢献していきます。

とはいえ、まだまだ社内業務を把握しきれていない部分もあります。社員からセキュリティやシステム導入、業務効率化などで気軽に相談できる部署でありたいと考えています。

続いて、バックオフィス開発グループも壁谷から紹介します。

バックオフィス開発グループは、元々はシステム部内の開発グループとしての位置づけでしたが、より業務改善に力をいれるために2020年1月より専門部署として独立しました。オールアバウトの基幹システムやコーポレートサイトの開発およびメンテナンス、さらには各部署の業務改善推進を主に担当しています。

基幹システムは、売上などの各種計上数字を扱っているため、監査などに対応した厳しい運用ルールを定めており、これらを実施することで、停止期間や不具合を最小限にし、安定した稼働を実現しています。

また、業務改善では、主にRPAツール（ロボティック・プロセス・オートメーション）を用いて業務の自動化を進めています。自動化に使用しているツールはUiPathをはじめとして、IntegromatやPower Automateなど多岐にわたっており、状況に合わせて最善の選択ができるようにしています。

実際に業務改善＆自動化を進めていく中で、各部署で各種数字を集計しレポートを作るような業務が多く見受けられていましたが、RPAによってレポート作成は自動化され、担当メンバーの負担は軽減しています。2020年4月の発足から、現時点(2022年3月）の累積で14,000時間※の削減効果をあげることができました。
※弊社基準の削減した業務を年換算する計算結果

所属メンバーは「困っている人を助けたい」という気持ちが強く、定期的に各部署へのヒアリングや相談を受けていますが、感情だけでなくセキュリティや効率性などにも注意し、より俯瞰的に全体を見ながら改善を進めていっています。

今後は、オールアバウトグループ各社の業務改善にも着手し、グループ全体の底上げにも貢献していきたいと考えています。

SREグループの甘粕です。

SREグループはGoogle社が提唱したSite Reliability Engineering（SRE）
の理念を取り入れ、2018年に組織されたグループです。オールアバウトのサービスインフラの安定性・信頼性の向上と運用プロセスの最適化を目指して活動しています。

私たちはこの目標にむけて、Google Cloud Platform（GCP）への全面移行、KubernetesのフルマネージドサービスであるGoogle Kubernetes Engine（GKE）や、CloudRunなどのサーバレスを活用した変化に強い環境の構築、アカマイなどの複数サービスを組み合わせてのサイトパフォーマンス改善、自作ツールによる運用プロセス改善などさまざまなアプローチを実施してきました。

最近ではさらなる一歩として、サービス拡大に運用負担が比例しない構造への転換（Google社推奨設計をベースにした抜本的なインフラのモダナイズ）や、インフラ運用の品質・速度向上を目的としたガードレール構想の導入（Security Command CenterやTerraform Validatorなどを検討中）などを進めていこうと考えています。

チームメンバーは2022年3月時点では5名と少数です。しかし、社外イベントであるGoogle Cloud Day:DigitalやGoogle Nextなどへの登壇、GolangやTerraformなどの社内勉強会、2021年末からは「オールアバウトTech Blog」への投稿など新技術習得のみならず、発信にも力をいれています。さらに新メンバーを迎えることで、より活発なチームにしていく予定です。

今後もオールアバウトのインフラ・運用をよくしていくために専心していきたいと考えているので、関心のある方は是非ご連絡ください！