逆境でも企業と生活者を繋ぐ良質なコンテンツを届けたい！ RSP Live成功の舞台裏

■いかに飽きずに最後まで視聴させるか、満足度の高いコンテンツへの強い確信

―企画する氏家さんは当初から満足度の高いコンテンツにできる確信があったと聞いていますが、なぜそう思われたのでしょうか。

氏家新卒のころはイベント制作プロダクションにいて、万博みたいな世界的なイベントから、記者会見や株主総会など堅いイベントまで幅広くやっていました。どんなイベントにも共通して言えるのは「いかに飽きさせないで最後まで参加してもらい、満足して帰っていただけるか」なんです。

当然、「RSP」に対する社内外の懸念は「プログラムを最後まで見てくれるか」です。ステイホームの間には私自身、動画チャンネルやテレビのお昼の情報番組などいろいろ見ましたが、情報番組では大体MCがいてコメンテーターがいて、映像のVTRを展開する。動画チャンネルでは、自分が興味のないコンテンツだとどんなに有名なYouTuberでも、10分で飽きてしまいますが、興味があれば１つのカメラでずっとしゃべっていても長時間見ることができてしまう。興味の有無で、視聴する体感時間って変わってくると実感しました。

その点、「RSP」の参加者は、CMや広告媒体で伝わらないような商品のこだわりや、開発秘話をリアルで聞くことにすごく興味を持っている方々なので、ちゃんと見てもらえるはずだと次第に確信を持つようになりました。

ただ、一方的に商品プレゼンしてもなかなか良さは伝わらないと感じたので、バーチャルスタジオで、よりテレビ番組風にして、プレゼンテーターの説明をMCが参加者に伝わるよう会話形式で飽きのない演出にしました。結果的に参加者の反応もとても良く、クライアントからも「いつものように緊張したけれど、なごませるようなキャッチボールがあったので、リラックスしてしゃべれました」というお声もいただきました。

―実際に作り込む上でどのあたりに苦労しましたか？

中川まだ実績がないので、厳しい質問や指摘をいただくこともありました。そこで、クライアントから指摘された質問事項を一覧にして、企画チームとも全員で共有して、ひとつひとつ不明点をつぶしていく作業を急ピッチで行いました。営業もクライアント目線にたって、厳しく企画の人に意見をぶつけていたと思います。

氏家部署も目線も違う立場の人間が、ストレートにお互いぶつけあって、必死に考えて、いろんな解決策を用意して、企画もさらによくなったという、すごくいい場だったと思っています。

■離脱なく、常に1000名以上が視聴。コメント数はいつもの3倍以上！

―イベント当日は問題なく進行しましたか？

氏家リアルではプレゼン中に、チャットで「この商品使いたい」、「うちの子どもにほしい」といった意見がどんどん出てきます。そのチャット機能がクライアントには好評だったので、オンラインでもその機能は設定しました。当初は「飽きた」、「つまんない」などの意見があがらないか不安でしたが「あっという間に10分すぎた」「いつもよりも理解できる」など、ポジティブな意見がたくさん出て、書き込みも通常より3倍ぐらいあり、それも嬉しい要因のひとつでした。幸いトラブルもほぼなく無事終了しました。

―終了後のクライアントおよび参加者の反応はいかがでしたか？

中川クライアントからは、想定以上のクオリティだったと大変高評価でした。1,200人前後の人が最後まで常に視聴してくれ、参加者のSNSやブログでの口コミ投稿数も、1.2～1.5倍といういい結果が出ました。この規模でサンプリングイベントをやっているところは他にはないので、自信をもって今後に活かせると感じています。

実際のコメントとしては「司会の方とプレゼンターの方がとてもリアルな会話で、商品特徴がわかりやすかった」、「自宅の落ち着いた環境で見られる」、「子どもができて行けなかったけど、また参加できるようになった」、「雨だと帰りが大変だし、新しい生活様式に合っている」などがありました。コロナ禍でのオンライン転換の素早さに言及したものも具体的なコメントとしてはいただいています。

【参考記事】6月に開催した「RSP Live」のイベントレポート

オールアバウトグループで、日本最大級のサンプリングサービス「サンプル百貨店」を運営する、オールアバウトライフマーケティングは、YouTube上で、サンプリングを活用したプロモーションイベント「RSP Live（リアルサンプリングプロモーションライブ）」を2020年6月24日（水）に開催しました。今回はその模様をレポートします。