逆境でも企業と生活者を繋ぐ良質なコンテンツを届けたい！ RSP Live成功の舞台裏

中川  商品の魅力を生活者に伝えたいメーカーと、より良い商品を知りたい生活者のために、ラグジュアリーホテルでの非日常的な空間で、発売前の新商品などを手に取って「お試し」できる大規模イベントです。昼と夜、500名ずつの2日間開催で、計2000名の規模で年に4回実施していました。

中川  とても残念でしたが、致し方ないのかなというのが正直な感想です。大規模かつリアルでサンプリングできるところに価値を感じてくださるクライアントも多く、「残念です……」という声も多数いただきました。

氏家  僕が所属するのは「RSP」にほぼ特化したチームなので、中止になったら、いったい何を目的として会社に貢献すればいいのか？と当初は戸惑いました。しかし、イベント中止の連絡をした際に参加者から「残念だ」、「オンラインでどうにかできないか」という問い合わせも非常にたくさん来ていたので、何とか思いを具現化したいとチーム内で協議して、「RSP Live」という今回の企画をボトムアップでスタートさせました。

中川  リアルは大型ホテルでの開催でしたが、「RSP Live」はYouTubeでの配信、MCを入れた対談形式＆事前収録型で行いました。参加会員の対象エリアは、今までは関東中心でしたが今回は全国に募集をかけています。

毎回目玉となる総重量10kg以上のサンプルバッグは、参加者皆様のご自宅にサンプルボックスとして郵送し、配信前にお手元にある状態で視聴できるようにしました。会場に直接“行く”必要がないため、以前参加された方でライフイベントがあり参加できなくなった方や、お引越しをされてしまった方などが再び戻ってきていただくなど、参加者の自由度が増したイベントになっております。

氏家  リアルのときには、その場で企業の方がプレゼンしながら、参加者に試飲試食していただくというコーナーや、直接商品を販売できるブースもありましたが、オンラインだとまだ出来ておらず今後の課題にもなっています。

中川  初めての試みでもあり、リアルの時のように参加者に商品プレゼンをちゃんと見ていただけるかどうかも分からないので、アプローチ当初は二の足を踏むクライアントも多かったです。その懸念に対しては、「情勢を踏まえて、どこよりも早くオンラインで実施をした」ことを強みに「正直、探り探りな点はありますが、是非一度お試しいただけませんか？」と誠意と熱意を持ってお話しました。

また、リアルで過去70回以上も開催した実績を踏まえて、アンケート回答、SNS・ブログ投稿に関してもある程度お戻しできる自信があること、全国から応募可能のため、より発信力が強そうな「RSP」初参加の方々を全国から募集していることなどをアピールしました。