＜リーダーズ vol.2＞信頼性を武器に戦うオールアバウトの広告ソリューションの真価とは？

私がオールアバウトにジョインして最初にやったのは「専門家プロファイル（旧All Aboutプロファイル）」という専門家マッチングサービスで、登録対象になる専門家への営業でした。その後、当時グループ会社で手掛けていた男性向けライフスタイル誌に出向し、雑誌広告の営業に携わりました。

総合情報サイト「All About」の広告営業に移行したのは、2008年のことです。それからずっとインターネット広告の営業をやってきて、2015年の春に営業部の執行役員になり、2016年の4月からは営業部に運用と制作の部署を統合して立ち上げた「コンテンツマーケティング推進本部」の執行役員をしています。

従来のクライアントのニーズは、”いかに多くの人にタイアップ記事を読んでもらうか”、つまりPVが最大の指標となっていました。しかし現在は、PVだけでなく、”ユーザーがどれだけ動いたか”というのが重視されており、「All About」の広告にもブランディング効果や、売上への寄与が求められています。こうしたクライアントニーズの変化に合わせ、「All About」の広告ソリューションは進化し、販売促進領域における効果の可視化までを行う商品を展開していますが、それがまだちゃんと伝わりきっていないというのが、正直な印象ですね。
クライアントや代理店からの評価が変わるよう、これからもっと積極的に動いていかなければならないと感じています。

クライアントや代理店からは、まだまだ“いちメディア”として捉えられているように思います。クロスメディアで広告を展開する中で、 「All About」のユーザー数を評価いただき、あくまでメディアのひとつとして広告枠を購入いただくケースが未だ多い状況です。

キャンペーンの設計を考える初期段階から入らせていただければ、「All About」の真価を感じられるトータルソリューションをご提案できるのですが……　徐々にそうした案件も増えてきてはいるものの、まだ道半ば、といったところです。

私が“信頼性”を感じるときに何を重視しているのか、と考えてみたところ、重要なポイントが3つあると気付きました。1つめは、提示された情報が「誰かの意見」であるということです。例えば、日常の会話でもそうですが、誰かの受け売りで話される二次的情報よりも、その人の実体験や、意見が含まれた情報のほうが興味深いし、信頼できますよね。それに加えて、2つめは「思いと責任」の両方があること。特にメディアは不特定多数の人に見られることになるので、たとえどんなに強い思いや意見があったとしても、責任がなければ情報の信頼性は格段に下がってしまいます。

3つめは、弊社代表・江幡の座右の銘でもありますが、「動機が善か」という点が欠かせません。「All About」には“あなたの明日が動きだす”というコンセプトがありますが、そこにはもちろん「All About」というメディアに触れた人たちの人生が、“少しでも良い方向に動きだしてもらいたい”という思いが込められています。メディアの前提として、動機が善であるからこそ、信頼性につながっているのかな、と思いますね。

弊社としては、信頼性は欠かせないと思っていますが、残念ながら、メディアが生き残るために信頼性が必然かというと、そうとも言いきれません。仮に、先ほど挙げた3つのポイントを満たしていないメディアだったとしても、自社の商品が売れさえすればいいと考え、広告を掲載するクライアントはいるでしょうから。
逆に、信頼性の高いメディアは生き残れるということを証明するために、「All About」というメディアや広告ソリューションがあると思っていますし、そのような世界を作っていきたいと考えています。